Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um FULVON Air Cushion Pro. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns: flowcoreai0@gmail.com oder über die Kontaktseite.

Produkt

Wie lange dauert das Auspacken des Air Cushion Pro?

Auspacken und auf den Sitz legen — etwa 3 Sekunden. Kein Ventil, kein Aufpumpen, kein Strom. Das passive Luft-Kammer-Kissen ist sofort druckfertig.

Wie funktioniert das Sitzkissen?

36 individuelle Luft-Kammern sind in einem 6 × 6 Grid angeordnet. Jeder Pod verformt sich unabhängig unter Druck, kehrt aber sofort in seine Form zurück — anders als Schaumstoff, der komprimiert und nicht zurückspringt. Resultat: Ihr Gewicht verteilt sich auf 36 Druckpunkte statt einem.

Wie sind die Maße?

45 × 45 × 3 cm, 380 g. Flach gebaut, nicht faltbar. Passt in jedes Handgepäck flach in der Hauptkammer oder seitlich.

Ist das Kissen im Handgepäck erlaubt?

Ja. Es ist als passives Luft-Kammer-Kissen kein Druckbehälter im Sinne der Luftfahrtregeln — vergleichbar mit einem Buch. Bei DACH-Airlines (Lufthansa, Eurowings, Austrian, Swiss) ohne Probleme.

Hält es einen 12-Stunden-Flug durch?

Ja. Die 36 Luft-Kammern bleiben über Stunden stabil und elastisch. Schaumstoff-Kissen komprimieren nach 30 Minuten, Luft-Kammern halten 12+ Stunden konstant.

Wie wird es gewaschen?

Der Bezug ist abnehmbar und maschinenwaschbar bei 30 °C im Schonwaschgang. Den inneren Luft-Kammer-Kern bitte nur mit einem feuchten Tuch abwischen — nicht in die Maschine.

Für welche Use-Cases ist es?

Versand & Lieferung

Versand und Lieferzeit?

Versand erfolgt über unseren internationalen Logistik-Partner YunExpress ab Hongkong; die Zustellung auf der letzten Meile übernimmt ein lokaler Paket-Dienstleister. Lieferzeit ab Bestelleingang (inkl. Auftragsabwicklung): Deutschland 6–10 Werktage, Österreich 8–12 Werktage, Schweiz 6–10 Werktage. Tracking-Link kommt per E-Mail nach Versand.

Versandkosten?

Pauschal 5,99 € innerhalb Deutschland, 6,99 € Österreich, 9,99 € Schweiz. Für Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Einfuhrabgaben anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Details siehe Versand-Seite.

Liefert FULVON auch in andere Länder?

Aktuell nur in die DACH-Region (DE, AT, CH). EU-Versand ist in Planung.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

VISA, Mastercard, PayPal, Klarna (Rechnung + Ratenzahlung), SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay. Alle Zahlungen mit SSL-Verschlüsselung.

Hinweis zur Umsatzsteuer

Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen. Details siehe Impressum.

Kann ich die Mengen-Variante (2× / 3×) später umstellen?

Solange die Bestellung noch nicht versendet ist (in der Regel bis zum Versand-Tag), können wir das anpassen. Schreiben Sie uns an flowcoreai0@gmail.com.

Gibt es einen Rabatt-Code?

Ja, mit WELCOME10 erhalten Sie 10 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung.

Garantie & Rückgabe

Wie funktioniert die Rückgabe?

14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht (Details: Widerrufsbelehrung). Zusätzlich gewähren wir aus Kulanz 30 Tage Geld-zurück-Garantie. E-Mail an flowcoreai0@gmail.com mit Bestellnummer. Bei Rücksendungen tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Erstattung innerhalb 14 Tagen nach Eingang.

Gibt es Garantie?

2 Jahre gesetzliche Gewährleistung auf Materialfehler gemäß §§ 434 ff. BGB. Bei Defekten: Austausch oder Rückerstattung nach Wahl.

Sonstiges

Ist das Kissen für Schwangerschaft / nach Hip-OP / bei Rückenproblemen geeignet?

Komfort-Verbesserung — ja. Medizinisches Hilfsmittel — nein. Bei spezifischen orthopädischen Anforderungen sprechen Sie vorher mit Ihrem Arzt oder Physiotherapeuten.

Habt ihr andere Produkte als das Sitzkissen?

Aktuell fokussieren wir auf das Air Cushion Pro — Single-Hero-Strategie. Weitere Produkte sind in Vorbereitung.

Kann ich persönlich mit den Foundern sprechen?

Ja. Marko und Dominik lesen jede Service-E-Mail persönlich und antworten innerhalb 24h (Mo–Fr). flowcoreai0@gmail.com oder über die Kontaktseite.