Garantie & Service — Ihre Sicherheit bei FULVON
Garantie & Service — Ihre Sicherheit bei FULVON
Online einkaufen ohne anfassen zu können ist Vertrauenssache. Hier ist alles, was wir Ihnen versprechen — schwarz auf weiß.
14-tägiges Widerrufsrecht (gesetzlich)
Innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. Details in der Widerrufsbelehrung.
30 Tage Geld-zurück (Kulanz)
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir Ihnen freiwillig 30 Tage ab Lieferung ein, um das Produkt zu testen.
- E-Mail an flowcoreai0@gmail.com mit Bestellnummer.
- Wir bestätigen den Rückgabe-Wunsch und nennen die Rücksende-Adresse.
- Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wir empfehlen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
- Erstattung innerhalb 14 Tagen nach Eingang — auf dasselbe Zahlungsmittel.
2 Jahre Gewährleistung (gesetzlich)
Auf Materialfehler gilt die gesetzliche Mangelhaftung gemäß §§ 434 ff. BGB — zwei Jahre ab Lieferung. Bei Defekten (Naht löst sich, Luft-Kammern verlieren Rückstellkraft, Bezug reißt, Anti-Rutsch-Boden löst sich): Foto + kurze Schilderung an flowcoreai0@gmail.com genügt.
Versand-Versprechen
- Deutschland: 6–10 Werktage, Pauschal-Versandkosten 5,99 €
- Österreich: 8–12 Werktage, 6,99 €
- Schweiz: 6–10 Werktage, 9,99 € (zzgl. Einfuhrabgaben)
- Tracking-Link per E-Mail nach Versand
- Versand erfolgt über den internationalen Logistik-Partner YunExpress ab Hongkong; lokale Zustellung durch Partner-Dienstleister
Sichere Zahlung
Alle Zahlungen mit SSL-Verschlüsselung. Verfügbare Methoden: VISA, Mastercard, PayPal, Klarna (Rechnung + Ratenkauf), SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
Hinweis zur Umsatzsteuer
Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.
Kundenservice
Antwort innerhalb 24 Stunden (Mo–Fr). E-Mail: flowcoreai0@gmail.com · Telefon: +49 179 8834271 (Mo–Fr 9–17 Uhr MEZ).
Datenschutz
Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter außer an: Logistik-Partner (Name + Lieferadresse) und Zahlungsdienstleister (PayPal, Klarna, Shopify Payments) für die Zahlungsabwicklung. Details in der Datenschutzerklärung.
Brand-Versprechen
- Keine Health-Claims, keine Wunder, keine Hype-Marketing.
- Keine Fake-Reviews — wenn wir Reisende erwähnen, sind das echte Fälle oder klar als Beispiel markiert.
- Keine versteckten Kosten. Preis = Preis. Versand und ggf. Einfuhrabgaben transparent im Checkout.
- Transparente Lieferzeiten — keine erfundenen „Express-Versprechen“.
Marko Schlierf, Inhaber — FULVON